L'area amministrativa Servizi ai cittadini è suddiviso nelle unità organizzative Cultura e Servizi demografici. Tra i servizi ai cittadini rientrano, tra l’altro, il rilascio di carte d’identità e passaporti, la gestione dell’anagrafe, l’ufficio di stato civile (ad esempio certificati di nascita, matrimonio e morte), nonché le offerte culturali come la biblioteca, il museo e l’archivio storico.