Zu den allgemeinen Diensten zählen die Bereiche Personal, Vermögen, Lizenzen, Generalsekretariat und die Stadtpolizei, welche direkt dem Bürgermeister untergeordnet ist.

Der Verwaltungsbereich "Bürgerdienste" umfasst die Verwaltungseinheiten "Kultur" und "Demografische Dienste".

Das Meldeamt, das Standesamt, das Wahlamt und das Militäramt werden unter dem Sammelbegriff der demografischen Ämter zusammengefasst.

Der Finanzdienst ist verantwortlich für die Verwaltung von Haushalt, Vermögen, Steuern, Beiträgen, institutionellen Plattformen sowie für die Abrechnung mit umliegenden Gemeinden.

Der Verwaltungsbereich "Finanzdienste" umfasst die Verwaltungseinheiten "Finanzdienst" und "Steuern und Gebühren".

Das Generalsekretariat ist zuständig für die Verwaltungsorgane und deren Sitzungen, Gebarungskontrolle, Repräsentationstätigkeit, allgemeine administrative Koordinierung, Öffentliches Vertragswesen, digitale Amtstafel und Transparente Verwaltung, Öffentlichkeitsarbeit und Internetseite, EDV und Datenschutz.

Das Amt für Infrastrukturen, Bauerhaltung und Umweltdienste ist für die Planung, Instandhaltung und den Betrieb der kommunalen Infrastruktur und Umweltdienste zuständig.

Zur Abteilung Kultur gehören die Stadtbibliothek, das Stadtarchiv und das Stadt- und Multschermuseum.

Dieses Amt umfasst die Bereiche Personalwesen, Vermögensverwaltung und Lizenzwesen in der Gemeinde Sterzing.